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湖北省工商为破费者支招“双11” 警惕五大“陷阱”_荆

2016-11-08 00:37

  荆楚网消息(通讯员程?、童颖)“双11”附近,各大电商平台纷纷加大促销、打折力度,以红包、优惠券、超低折扣、超前预售等方法吸引消费者。湖北省工商局提醒,“双11”网购须留神避开五大“陷阱”。

  陷阱一:虚伪打折真忽悠

  诚然“双11”期间大部分网络商家让利明显,但也有商家故意先抬高原价再打折,造成优惠幅度大的假象,或者通过设置复杂的促销方式,忽悠破费者。

  提示:根据实际需要理性网购,不盲目抢购打折便宜商品。购买前货比三家,可通过多个平台、多种渠道比对促销商品的价格变革,避免被虚假折扣所忽悠。同时,应谨慎购买网上售价与线下价格相差迥异的商品。

  陷阱二:虚假销量刷好评

  消费者在网购时,通常都会查看商家的店铺销量和好评率。但需防范不法商家通过刷单炒信蒙骗消费者。单纯因为高销量而选购,往往容易上当。

  提示:不可轻信网店成交量、好评等信息。如果一件商品销量很大、评价无多少,就要留意是否因退货率高造成;假如一件商品的评估内容中充斥着清一色的长段文字好评、内容大同小异,就有虚假好评的嫌疑。消费者可能着重查看“买家秀”,即带有商品实拍配图的评估,42. 下载次数,中、差评内容可能更有参考价值。

  陷阱三:钓鱼链接须警惕

  趁着“双11”的热潮,不法分子骗术升级、花样百出,可能打着“抢红包”、“ 中大奖”、“ 幸运抽奖”、“扫二维码得优惠”等旗号,引诱消费者在不经意间点击钓鱼链接,盗取用户钱款跟个人信息。

  提示:增强网络防骗意识,务必决定大型、正规的网站购物,认准网页底部工商备案的红盾标志,谨防钓鱼诈骗网站。不要随意点击网页、手机中的不明链接、弹窗,不要随便扫描不明二维码,不要轻易将身份证号、银行卡号、手机号码等个人信息提供给别人,更不要泄露手机动态验证码,辨别的重要方法是分段诊断性刮宫,最好利用第三方支付平台进行交易,切勿直接转账、汇款。

  陷阱四:预付订金猫腻多

  “双11”期间,网上很多商家都提前设置了预支订金制度,恳求花费者预付订金方可廉价预购指定促销商品,而若消费者未在规定时期内支付尾款,订金不予退还。

  提示:以格局条款规定预付款(订金)不退属霸王条款,分歧乎法律规定,应动摇予以抵制。消费者应详细理解网购平台及商家的“双11”促销规定,明确红包、优惠券等的应用方式和期限,看清是“订金”仍是“定金”、是否退还。与商家充分沟通,并注意保留促销宣传图片、活动细则、礼品清单、订单页面、聊天记录等信息,防止商家事后不认账。

  陷阱五:预售商品不适用“七日无理由退货”

  固然2015年10月1日起正式履行的《网络商品跟服务集中促销运动管理暂行规定》中清楚指出“第三方交易平台不得采取格式条款设置订金不退、预售商品不实用七日无理由退货、自行阐明商品完好、增加限退条件等不公平、不合理划定”,还是有不少电商偷换概念,扩大“定制类”商品范围,明白表示“预售类商品”或“定制类商品”不支持七日无理由退换货。

  提示:“双11”期间购置的商品,同样应适用“七日无理由退货”,但根据《消费者权力保护法》以下四类商品除外:消费者定作的,鲜活易腐的,数字化商品、报纸期刊以及其余根据商品性质并经消费者确认不宜退货的商品。消费者在退货时,要保障商品完好,不影响二次销售。此外,还要留心采用积分、优惠券等情势付款的,商家在消费者退还商品后应当以相应形式返还消费者。礼包、套装或满减优惠活动中的部分商品退货,导致不能再享受优惠的,依据购买时各商品价钱进行结算,多退少补。

  快递收货时务必先验货后签收。当网购发生纠纷无奈与商家达成一致时,应及时通过网购平台进行维权,如不能协商解决,可拨打12315向卖家所在地或网购平台所在地的工商局部投诉。